0か1かの目標(ゼロイチ目標)は、原因を掘り下げて目標に
0か1かの目標(ゼロイチ目標)は好ましくない。
<好ましくない理由はコチラ→ ゼロイチ目標：その2 ゼロイチ目標：その1>
ゼロイチ目標になりそうなものは、原因を掘り下げて目標にする。
「○○ミスゼロ」は、ミスが起こる原因を分類し、その中のいずれかを目標にする。
例えば、システムへの入力が間違っていて、誤った請求書がたまに出てしまう...。
というケースで考えてみよう。
この場合だと、例えば次のようにすると良い。
××帳票の入力後の確認で発見されるミス率0.5%(1000件中の5件)を半減する(0.25%以下に)
■目標管理ヒント集はこちらへ
文責：田辺和彦
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