非生産的な思いこみに囚われない『言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術』

コミュニケーションがうまくいかないのは、話す技術、聞く技術に問題がある場合も確かにある。
でも技術は備えていても、コミュニケーションや対人関係がうまくいかない人がいる。誰でも、そうなってしまう時がある。それは一つには、自分の中の常識が、ちょっと的外れなときだ。感情的になっていて、冷静に状況を見つめられないときだ。

その「思いこみ」を「言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術」では、次のように３つに整理されている。こんな考えに囚われてまっていないかどうか、チェックしてみるとよいかもしれない。

『言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術』　より「三つのこじつけのストーリーに注意する」

1．犠牲者のストーリー･････「私は悪くない」

2．悪党のストーリー･････「あの人が悪い」

3．無力な人のストーリー･････「できることは何もない」

『言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術』　株式会社講談社発行　著者：ケリー・パターソン他