360度フィードバックに関する読者からの質問へのジャックウェルチ氏の回答について
『「360度フィードバック」のプロセスはずいぶん時間がかかりますが、それだけの価値はあるのでしょうか』という質問者に対して、ジャックウェルチ氏が回答を寄せておられます。
この回答に対して、共感･賛同できる部分は、
- 一部の人たちは、自分の評価を良く見せようとして協定を結ぶことがある。
- 360度フィードバックは、上司が部下を評価する、従来型の人事評価そのものに取って代わるものではない。
という部分です。
疑問に思うのは「毎年行うのではなく、数年に一度、行えばよい」というコメントです。組織の違い、置かれた状況の違い、組織風土の違い、また何を目指して360度フィードバックを行うのか？という目的の違いがあるはずで、一律には答えられないと思うからです。
状況に合わせて、360度フィードバックのプロセス･頻度をしっかり検討し、実施後の検証も行って、軌道を修正しく必要があると思います。
文責：田辺和彦
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